みなさん、店長の森谷です。よろしくお願いします。
　創業以来ご愛読いただいたオンザロードニュース（月1回発行の会報）を廃刊し、WEBに集約させていただきました。140回続いたニュースを廃刊するのは寂しいかぎりですが、これも時代の流れなんでしょうね。情報の多様化、即時性、経費の面を考えると仕方ないのかもしれません。「店長のちょっとひとこと」は私のコラムとして、日々オンザロードで繰り広げられる事件や出来事、ふと思いついたこと、我々の考えなどをお話ししていました。今後ともよろしくお付き合い下さい。

　トレックコンセプトストアとして8/4にオープンして以来、早いもので３ヶ月がたちました。先月新たにスタッフが加わりやっと落ち着いてきたところです。

　以前から来ていただいているお客様のなかには「トレックコンセプトストアとは何か？」「なぜトレックコンセプトストアなのか？」と言う疑問があると思います。
ひとことで言えばトレックのワンブランドショップです。正確にはフィッシャー、クライン、レモンも取り扱っていますので4ブランドです。そのほかにウエアーはナイキ、トレック、ホイール、アクセサリーはボントレガー、シューズはナイキ、ヘルメットはトレック…とトレック社製品を幅広く品揃えし、皆さんに実際に見ていただき、手にとって商品の良さをアピールできるお店ということでしょうか。完成車はロード、ＭＴＢ、クロスバイク、コミューター、ウーメンズ、キッズ幅広く展示し、常時、試乗車を何台かおき、実際に乗って商品の違いを実感していただけるようにしています。

「なぜトレックコンセプトストアなのか？」
スポーツサイクルが注目され、今まで自転車好きな趣味の人か競技者が大部分のお客様だったのが、女性や、団塊世代、フィットネスとして自転車を始められる方が増え、底辺が広がってきました。普通の人が入りやすい広くて明るい店内、分かりやすい商品展示、必要なものが揃っているお店が求められています。他業種ではあたりまえのことが自転車業界では大変遅れています、これを他業種並みにしたいという思いは昔からありました。
また、プロショップが増えてくるとプロショップのプロショップ化が今後進んでいくでしょう。従来のショップは限られたスペースの中で「お客様のご希望のどのメーカーでも取り扱えます」と言うことがお店のセールスポイントになっていました。一見良さそうですが果たしてそうでしょうか？お客さんがほしいと思っている商品はほぼ店頭に展示されていません。カタログか雑誌をみて、現物を見ずに注文することになります。印刷物と現物は多くの場合違います。現物を見ないと分からないチューブの形状、重さ、質感、できれば試乗して乗り味も自分自身で体感して買いたいところです。多くの場合、雑誌のインプレを読んでその自転車に興味を持ちますが、人の意見より自分で体感するのが一番です。カタログショッピングと何ら変わらない販売はわれわれが目指ところではありません。
　われわれは、お客さんの要望やイメージを聞いて、それを実現するために一番いいものを専門的な知識からアドバイスし、何がお勧めなのか明確にお答えできなくてはなりません。また、より高いレベルでお客さんにアドバイスしようとすると、ブランドかカテゴリーを絞り込み、われわれ自身で商品を深く知らなければなりません。

　では「なぜトレックなのか？」、スポーツサイクルの分野で品質、耐久性、安全性、テクノロジー、イノベーション、規模の面で安定感があり信頼性が高いメーカーです。そして、考え方、方向性がわれわれとほぼ同じ、ということが最大の理由です。トレックは我々にとってベストパートナーです。

　しかし、オンザロードはトレックの直営店になるわけではありません。われわれの提供する自転車、サービスはオンザロードクオリティーで、made in ON THE ROADです。料理人が素材選びに細心の注意を払い、新鮮で良いものを使います。われわれは自信を持ってトレックを選び、われわれの味付けと調理方法で美味しい料理を提供していきたいと考えています。

「ON THE ROAD」は、スポーツサイクルと感動をお届けすること、そしてお客様一人ひとりにサイクリングのすばらしさを感じていただけるお店を目指しています。
　新しくなったオンザロードに是非一度ご来店下さい、スタッフ一こころよりお待ちしています。

投稿者：On the Road│2007/11/05 15:19│店長のちょっとひとこと│