7つの安心サポート

自転車ご購入前だけでなく、ご購入後に出てくる疑問・不安・悩みに対して「7つの安心サポート」を実施しています。皆様により一層安心して楽しんで頂けるようなサポート体制を整えております。ぜひご活用下さい!

1.満足保証

ご案内した自転車がお客様の用途に合わないモデルであったり、性能に満足できないモデルであったり、フレームサイズが合わなかった場合、バイクご購入から30日以内であればご満足頂ける自転車へ交換または返金を受け付けます。

2.安心納車

初めてのスポーツバイクでも安心していただけるように、空気の入れ方、車輪の取り外し方、変速の方法など、取り扱い方法を1時間かけてじっくりご説明します。

3.パンク保証

細いタイヤでもご心配なく。バイクご購入から1年以内のパンクは、自転車をお持ちいただければ無償で修理いたします。

4.サイジング保証

快適なライディングに大切な事は、カラダにバイクが合っているかです。身長、股下、座高、肩幅、腕長からあなたにぴったりなフレームサイズを割り出します。

さらにハンドル幅&ステム長に限り、ぴったりサイズに交換させていただきます。(同等のアルミ製ハンドル&ステムのみ適用となります。)

5.一年間調整工賃無料

新車の場合、ボルトやワイヤーの初期なじみによって変速やブレーキの調子が悪くなることがあります。バイクご購入から1年以内は何度でも再調整工賃が無料です。

6.アクセサリー取付工賃無料

実際に乗り始めてから必要性に気付く、便利なアクセサリー達。当店でお買い上げ頂いたアクセサリーは、バイクご購入から1年以内は何度でも取付工賃が無料です。

7.イベント参加無料

乗り方やお手入れ方法などの講習会、初級者から上級者までの走行イベントへ、オンザロードでお買い上げ頂いた自転車ならば参加費無料です。

(クラブメンバー登録料が必要となります。一部有料のイベントもあります。)